Работа и карьера в эпоху перемен
В наше время многие организации работают на глобальных рынках и сталкиваются с жестокой конкуренцией не только по цене, но и по качеству товаров и услуг, инновациям, скорости реакции. Большинство компаний работают и в сфере услуг, где качество межличностного взаимодействия с потребителем является важной частью трансакций.
Современный психологический контраст в значительной степени отличается от того, который заключался сотрудниками при поступлении на работу в государственные организации, когда многие из них руководствовались желанием достойно служить обществу, нести добро людям. А сегодня от них требуется умение, руководствуясь интересами личной финансовой выгоды, зарабатывать прибыль.
Обычный метод сокращения затрат на оплату труда состоит в минимизации количества постоянных работников и дополнительном найме временного персонала. Постоянно возрастает спрос на услуги работников, желающих трудиться неполный рабочий день или работать по совместительству. Стандартные процедуры часто предлагают структуры, жестоко привязывающие рабочий процесс к требованиям информационных систем, объединяющих все части организации. В то же время от работников ждут сотрудничества в командах и установления хороших отношений с потребителями. Сотрудников организации обязывают неукоснительно следовать установленным процедурам и в то же время творчески разрешать нестандартные проблемы.[1, стр.255]
Ожидания людей относительно деятельности организаций различны, на них влияют и тенденции социального развития, и действия самой организации. Все больше людей предпочитают наемному труду собственный бизнес.
Основные характеристики старых и новых психологических контрактов представлены в таблице № 3.
Таблица № 3. Изменение психологических контрактов.
|
Характеристика |
Старый |
Новый |
|
Основная цель |
Безопасность |
Возможность смены места работы |
|
Формат |
Структурированный |
Гибкий |
|
Продолжительность работы |
Постоянная |
Различная |
|
Масштаб |
Широкий |
Узкий |
|
Принцип |
Традиция |
Рыночные силы |
|
Результат |
Лояльность и высокая степень участия в рабочем процессе |
Добавленная стоимость |
|
Основная обязанность работодателя |
Справедливая оплата за хорошую работу |
Высокая оплата за отличное исполнение задания |
|
Основные обязанности работника |
Выполнение задания в соответствии со стандартами |
Различные |
|
Основные требования работника к работодателю |
Стабильный доход и продвижение по карьерной лестнице |
Возможности саморазвития |
|
Основные требования работодателя к работнику |
Время и усилия |
Знания и навыки |
Работа – одна из важнейших составляющих человеческой жизни, но многие из нас самореализуются в других областях, особенно по мере того, как сокращается рабочий день, ограничивается рабочая неделя, и уменьшаются общие сроки активной трудовой деятельности. Новые поколения стремятся получить от жизни и от работы что-то новое.
Выводы из теоретической части
Невозможно однозначно описать процесс мотивации, так как каждый человек реагирует на мотивацию по-разному. В то же время, поведение человека зависит от того, какие потребности заставляют его действовать, к чему он стремится, что хочет получить и какие у него для этого есть возможности, что подробно описано в теории содержания мотивации. Однако даже если предположить, что все это хорошо знакомо, все равно нет гарантии того, что удастся совершенно точно понять мотивацию человека. Поэтому необходимо иметь представление и о теориях процесса мотивации, которые рассказывают о том, как строится процесс мотивации и как можно осуществлять мотивирование людей на достижение желаемых результатов.