Мотивация и стимулирование труда персонала
Работник должен знать, какие требования к нему предъявляются, какое вознаграждение он получит при их неукоснительном соблюдении, какие санкции последуют в случае их нарушения. В табл. 3 дана система понижающих показателей в оценке трудового вклада работника в общие результаты работы, применяемая на одном из российских предприятий, в случае нарушения предъявляемых к работнику требований. Дисциплина всегда несет в себе элементы принуждения, ограничивая свободу выбора вариантов поведения. Однако грань между контролируемым и мотивированным поведением условна и подвижна, так как работник с сильной мотивацией труда обладает самодисциплиной, привычкой добросовестно выполнять требования и относиться к ним как к собственным нормам поведения. Система стимулирования труда как бы вырастает из административных методов управления, но не заменяет их. Стимулирование труда эффективно только в том случае, когда органы управления умеют добиваться и поддерживать тот уровень работы, за который платят. Цель стимулирования не вообще побудить человека работать, а побудить его делать лучше (больше) того, что обусловлено трудовыми отношениями.
Таблица 3. Понижающие показатели в оценке трудового вклада работника в общие результаты работы организации
|
№ |
Наименование показателей |
Количественная оценка |
Примечание |
|
1 |
Отказы клиенту по вине работника |
0,5-1,0 |
За один случай |
|
2 |
Несоблюдение инструкций и положений |
1,0 |
За один случай |
|
3 |
Несоблюдение чистоты и порядка на рабочем месте и закрепленном участке |
0,1-0,2 |
За один случай |
|
4 |
Задержка ввода оборудования в эксплуатацию |
0,1 |
За отработанный месяц |
|
5 |
Нарушение трудовой и производственной дисциплины |
0,2-0,5 |
За отработанный месяц |
|
6 |
Самовольный уход с рабочего места, опоздание на работу |
0,2-0,5 |
За отработанный месяц |
|
7 |
Прогул |
1,0 |
Единичный случай |
|
8 |
Появление на рабочем месте в состоянии опьянения |
0,5 |
Единичный случай |
|
9 |
Нарушение правил общественного порядка |
0,4-0,5 |
Единичный случай |
|
10 |
Невыполнение оперативной и технологической дисциплины |
0,5 |
Единичный случай |
Система управления персоналом на предприятии Курский почтамт филиала ФГУП «Почта России»